Satış Sözleşmesi

Tüm kullanıcılar üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda satış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar.

1. Taraflar

Bu sözleşme, SAHRA ÇİKOLATA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (“SATICI”) ile, resmi markası www.windcikolata.com (“SİTE”) üzerinden alışveriş yapan (“ALICI”) arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satış, teslimat, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Genel Hükümler

ALICI, SİTE’de listelenen ürün/hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade şartlarını okuyup kabul etmiştir.
Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda, ALICI’yı bilgilendirerek teslimatı erteleyebilir.
Stokta bulunmayan ürünler için SATICI siparişi iptal etme veya eşdeğer ürün önerme hakkına sahiptir.

4. Teslimat

Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Teslimat süresi, ALICI’nın adresine göre değişebilir.
ALICI teslim sırasında adreste bulunmaz veya teslim almazsa doğacak ek masraflar ALICI’ya aittir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimleri yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) aracılığıyla SATICI’ya yapılmalıdır.
İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturası ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek (gıda vb.) ürünler.
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan hijyenik ürünler (kulaklık, iç giyim, kozmetik vb.).
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler.
Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.
Konaklama, ulaşım, araç kiralama gibi belirli tarihlerde sunulan hizmetler.

7. Garanti Koşulları

Satılan ürün ayıplı çıkarsa, ALICI kanunda belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir (bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız ürün ile değişim veya bedel indirimi).
Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir.
Teslimatta hasar tespit edilirse, ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
Kullan